Os CCO's têm equipas de "Care Managers" no pessoal. Os Care Managers trabalham diretamente com os membros dos CCO's e suas famílias para assegurar que o Plano de Vida do membro seja totalmente implementado, que os serviços sejam prestados e que as suas necessidades sejam atendidas. Eles auxiliam os membros e suas famílias no processo de elegibilidade e inscrição nos serviços de Coordenação de Cuidados.